Хостел «Логово» в особі Адміністрації закладу радий вітати наших гостей. Ми готові надати максимально комфортні умови для мешканців, і зробимо все, що від нас залежить, щоб під час проживання в нашому хостелі ви відчували себе як удома. Перед тим як оселитися, будь ласка, ознайомтеся з правилами перебування у хостелі.
Заселення в хостел та графік роботи
Ми працюємо без вихідних, заявки на заселення приймаються у цілодобовому режимі. Розрахунковий час:
- Під час заселення – 14:00. Якщо постоялець прибув раніше, до підсумкової суми розрахунку включається оплата за половину доби, згідно з діючими тарифами.
- Під час виїзду – 12:00. Допускається пізніше виселення, при цьому клієнт оплачує додаткову націнку в розмірі 50% від добової вартості проживання.
У процесі заселення клієнту необхідно підтвердити свою особу – підійде паспорт або документ, що його замінює. Особам з іноземним громадянством крім паспорта потрібно надати працівникам хостелу міграційну картку, видану під час перетину державного кордону України.
При оформленні заїзду гостям пропонується заповнити анкету як підтвердження того, що надані їм відомості є достовірними. Факт заповнення анкетних відомостей є формальною згодою клієнта з наступними правилами проживання в хостелі:
- До заселення допускаються особи, які досягли повноліття, а також громадяни молодше 18 років, за умови їхнього супроводу дорослими.
- На особи, які супроводжують неповнолітніх, зокрема дитячі групи, покладається відповідальність за безпеку підопічних.
- Якщо в номері залишаються вільні місця, за Адміністрацією зберігається право на поселення мешканців.
- Вибір форми оплати та тарифікація послуг входить у безпосередню сферу компетенції Адміністрації.
- У разі сімейного розміщення дітям віком менше ніж 5 років не надається окреме ліжко-місце, при цьому плата за проживання також не нараховується.
Цими правилами заборонено:
- Проживання в номері та привід на територію свійських тварин.
- Зберігання продуктів, що швидко псуються.
- Зберігання зброї (як холодної, так і вогнепальної).
- Зберігання вибухонебезпечних та легкозаймистих речовин та матеріалів.
- Розміщення у номері великогабаритних предметів.
Гарантії безпеки
Хостел обладнаний сучасною системою внутрішнього та зовнішнього відеомоніторингу. Зареєстрованому постояльцю протягом усього періоду проживання видається персональний ключ від номеру. Залишаючи номер, здайте ключ нашому співробітнику на ресепшені. У разі втрати ключа клієнт оплачує неустойку, розмір якої визначається Адміністрацією.
Співробітники хостелу не несуть відповідальності за збереження залишеного у номері майна. Готівку та цінні речі рекомендуємо залишити на зберігання в сейфовому осередку.
Умови проживання
Наше головне завдання – забезпечити кожному постояльцю спокійну та комфортну атмосферу. Для її досягнення ми вживаємо всіх необхідних заходів. Якщо хтось із гостей створює загрозу безпеці решти мешканців хостелу, Адміністрація залишає за собою право відмовити у подальшому проживанні. При цьому компенсації коштів порушникам порядку не передбачено.
Оплачуючи проживання в номері, клієнт отримує низку додаткових послуг та бонусів:
- Безплатний Wi-Fi підключення до Інтернету;
- Надається комплект посуду та кухонного обладнання;
- Цілодобовий доступ до туалетів та душових;
- До вашого розпорядження – праска, фен, пральна машина;
- При заселенні видається необхідна кількість комплектів рушників та постільної білизни;
- Безкоштовне зберігання цінних речей в індивідуальних осередках.
Погоджуючись з Правилами проживання, постоялець зобов’язується дотримуватись порядку та підтримувати чистоту в хостелі. Починаючи з 22:00 і до 08:00 діє режим тиші, недотримання якого прирівнюється до адміністративного порушення.
Окремо нагадуємо необхідність дотримання правил, що забезпечують протипожежну безпеку. Заборонено застосування в номері нагрівальних приладів, також неприпустиме куріння та вживання спиртних напоїв.
Скориставшись кухонним обладнанням та приладдям, слід ретельно прибрати за собою та вимити посуд. Прибирання території та приміщень здійснюється щодня, при цьому постояльці зобов’язуються підтримувати чистоту у власному номері про місця загального користування (душові, кухні, санвузли).
Цими Правилами заборонено:
- Запрошувати до номера сторонніх;
- Передавати ключі особам, які не проживають у хостелі;
- Залишаючи номер, залишати двері відчиненими.
Час для запрошення гостей – з 9 до 21 години. Місця для зустрічі зі сторонніми обмежені приміщенням кухні або їдальні.
Якщо дії постояльця призвели до пошкодження або втрати майна, що належить хостелу, на нього накладається штраф, розмір якого розраховується відповідно до затвердженого прейскуранта.
Допускається виключно доброзичливо-ділова форма спілкування між гостями та персоналом хостелу. Наступні дії будуть прирівняні до порушень:
- Спілкування з оточуючими в грубій формі на підвищених тонах.
- Вживання лайки та нецензурних виразів.
- Умисне забруднення території та приміщень хостелу.
До порушників перерахованих правил буде вжито заходів впливу у формі дострокового виселення з номера без компенсації оплати.
Наші співробітники охоче допоможуть розв’язувати будь-які питання під час проживання. Бажаємо добре відпочити!