5 проблем з якими можуть зіткнутися туристи
“Подорож не вдалась” – ці слова туристи вимовляють з різних причин. Комусь не пощастило з погодою, когось обікрали, готель виявився некомфортним, сніданки несмачними, не пропустили на кордоні — може статися будь-що. Щоб не зіпсувати собі відпустку, потрібно заздалегідь передбачити основні труднощі та підготуватися до них.
1 — незручний готель/хостел
Ви заселяєтеся в готель, хостел чи пансіонат, а там:
- немає Wi-Fi або він є, але дуже повільний та платний;
- немає гігієнічних засобів у ванній;
- брудний номер або постільне;
- мізерний сніданок або шведський стіл;
- відсутність пральної машини, праски, фена та інших необхідних речей;
Це лише основні незручності. Якщо прочитати негативні відгуки на сайтах бронювання, можна виділити сотні різних негативних думок і ситуацій.
Перш ніж зняти номер у хостелі в Одесі чи іншому курортному місті, вивчайте відгуки та зв’язуйтесь безпосередньо з адміністратором, ставте питання, уточнюйте, на що вам варто розраховувати, а на що ні.
Порада: на сайтах бронювання часто відображено одне, а насправді виявляється зовсім інше. Наприклад, може бути зазначено, що Wi-Fi безкоштовний, а на сайті хостелу – платний. Або що сніданки об’ємні, а насправді це лише кава та пластівці з молоком.
2 — погана погода
Буває так, що з 7 днів відпустки дощ ллє усі 4 дні і лише 3 із них будуть сонячними. Погана погода може зіпсувати відпочинок сильніше за невдалий готель. Тому потрібно наперед вивчити прогноз. Якщо на час відпустки прогноз поганий, підготуйте себе до цього та продумайте відповідну культурну програму. У похмуру погоду можна ходити до театрів, музеїв, плавати в басейні, купувати сувеніри.
3 — втрата багажу
Це велика неприємність, яка може докорінно занапастити всю відпустку ще до її початку. Якщо ви втратили багаж в аеропорту або на вокзалі, зверніться до співробітника стійки розшуку багажу (Lost & Found) або одразу до адміністрації. Якщо втрата сталася з вини перевізника, вся вина ляже на нього, і саме перевізник буде зобов’язаний розпочати розшук багажу (це стосується аеропортів) одразу після того, як пасажир отримає заяву про його неотримання.
Після оформлення всіх паперів слід почекати 21 день. Але зазвичай речі вдається знайти протягом 5 днів. Якщо протягом 21 дня майно не буде знайдено, його визнають остаточно загубленим або вкраденим. І тут перевізник зобов’язується компенсувати втрату (сума компенсації залежить від ваги сумок).
4 — хвороба
Харчове отруєння, грип, опік, серйозна травма може статися що завгодно. Тому перед поїздкою оформіть страховку на певну кількість днів. Якщо щось трапиться, зателефонуйте оператору в кол-центр страхової компанії, скажіть номер поліса і опишіть характер проблеми.
Якщо у вас просто нездужання чи застуда, вам порекомендують звернутися до лікаря, а вже після компанія відшкодує витрати на лікування. Якщо проблема серйозна, компанія надішле автомобіль з найближчої лікарні, з якою вона має договір, і вас відвезуть до лікаря. Їхати до клініки самостійно не можна, інакше є ризик згодом платити за лікування самотужки.
5 — запізнення на літак/поїзд/автобус
У малознайомому місті і, тим більше, країні непросто зорієнтуватися. Наприклад, ви ризикуєте поспіхом загубитися в переплетенні вулиць, може зламатися ручка валізи або розрядитися телефон з Google-картами. Щоб через це ви не запізнилися на свій транспорт, не плануйте нічого впритул і приходьте на станцію/в аеропорт за 1.5-2 години до від’їзду. Ще одна порада – купуйте квитки з можливістю відміни безкоштовної броні.